客户成功

为什么精英玩家加入CQ9科技 

精英玩家加入CQ9科技:赋予劳动人民更好的技术, 成为具有美国/德克萨斯理想的无废话硬核科技企业的一部分, 建立了一个价值惊人的企业.

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CQ9科技背景 

创建了多家初创公司，主题都在CQ9领域. 6+ +产生收入，服务资产超过20亿美元，服务家庭超过1.3万户.

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CQ9科技的使命是赋予人们权力 

CQ9的技术倡议为技术服务不足的劳动人民提供了力量. 这些产品帮助小企业主, 物业经理, 供应商付款, 发现保险, 路由工作效率高, 和更多的.

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理想候选人的特质/你在这个职位上的职责

• 3+yrs building 客户成功/Support functions; early stage thru growth.
• 销售人员伪装成客户的成功, 不断增长的产品使用量, 还有追加销售带来的收入, 交叉销售, 续签, 最重要的是一个世界级的体验.
• 处理多个客户的过程驱动能力，同时综合常见的痛点和改进. 和用户一起实地收集情报，推动反馈循环.
• 知道最好的营销是一个伟大的产品体验. 密切合作，使产品路线图符合客户/用户需求, 确保持续的相关性和价值.
• 较强的客户同理心，在客户/用户之前预测改进. 良好的工程/产品团队沟通能力.
• 利用客户关系创建引人注目的案例研究, 安全的推荐, 并产生积极的评价.
• 紧跟行业趋势、最佳实践和竞争格局.  利用这些知识为客户提供战略指导和建议.
• 优秀新员工培训/培训, 然后通过多个渠道推动客户成功, 例如票务系统, 在线社区, 即时聊天, 以及即时通讯平台.
• 促进与中型客户的主要利益相关者的季度业务审查(qbr), 推动战略讨论并确定共同发展的机会.

 

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补偿 & 需求 

• 与技能相匹配的薪酬，以公平为导向，确保股东一致, 饥饿, 还有“切身利益”.”  
• Realize life’s short; determined to make biggest impact.
• 在家工作，为了社区的目的住在奥斯汀当地(离市中心30英里以内). 在例外情况下向远程打开.
• 你知道创业不是脸皮薄的人玩的游戏. 《CQ9》这本书描述了一位因压力/焦虑而呕吐的领导者. 努力、聪明、长时间的工作是常态. 没有勇气，就没有荣耀. 没有付出，就没有收获. 要么全进，要么全出.